Điều gì làm cho một cửa hàng truyện tranh tuyệt vời?

Bài đăng này được nộp theo:

Trang chủ nổi bật,
Phỏng vấn và cột

Ảnh cửa hàng Westfield

Bởi Bob Moreau
Quản lý của Westfield Comics, Madison, WI

Đã nghiền ngẫm điều này trong tuần qua khi xem xét rằng tôi đã được yêu cầu viết bài này và nó có vẻ khá đơn giản. Trước hết, tôi hy vọng rằng được yêu cầu viết một bài viết ngắn về chủ đề cho thấy rằng có rất nhiều thứ không chỉ là một số ít người ngoài kia nghĩ rằng chúng tôi có một cửa hàng truyện tranh tuyệt vời. Chúng tôi thường xuyên nghe thấy nó từ khách hàng và cửa hàng bán lẻ của chúng tôi đã phục vụ gần 20 năm – vì vậy hy vọng chúng tôi sẽ làm điều gì đó đúng đắn.

Có một trong những dịch vụ đăng ký ra mắt trong dịch vụ vì công ty mẹ của bạn chắc chắn sẽ giúp tạo ra một cửa hàng tuyệt vời. Bên cạnh việc nhận dạng tên một mình, bạn đã có ai đó tận hưởng lưng và bạn ở đó cho nhau khi cần hỗ trợ (ví dụ: khi ai đó cần giúp đỡ với một vấn đề trở lại nhất định mà bạn không tình cờ nói dối). Bên cạnh đó, nó thực sự sôi sục về mối quan hệ giữa bạn và khách hàng của bạn. Chắc chắn, vị trí luôn luôn có ích, nhưng nếu bạn phát triển một hồ sơ theo dõi để biết cách thiết lập mối quan hệ với khách hàng, mọi người thường sẽ tìm thấy bạn. Chúng tôi cũng may mắn vì Madison là một thị trấn đại học, một thành phố lớn, nhỏ bé, như nó gọi là, đó là đầy những người thông minh, những người thích nơi họ sống.

Hầu hết khách hàng của chúng tôi thích trò chuyện về các tựa game yêu thích của họ và dành nhiều thời gian ở đây hơn so với tại cửa hàng hộp trung bình của bạn. Ngay cả khi bạn không chia sẻ ý kiến ​​của họ, bạn phải luôn đảm bảo rằng bạn tôn trọng họ. Một cảm giác quen thuộc không bao giờ đau đớn và tôi nghĩ mọi người thích nó nếu bạn thừa nhận họ bằng tên. Tiếng hét của người khác! Trên cổ vũ là ví dụ tốt nhất. Tuy nhiên, tôi đã kiểm tra cơ sở dữ liệu của cửa hàng của chúng tôi và thật đáng buồn là Norm Norm, dường như không phải là một cái tên phổ biến vào lúc này. Nhưng chúng tôi có rất nhiều người khác tên là Ted, Jeff, Adam, Paul, bạn có được bức ảnh. Rất nhiều nhà điều hành của chúng tôi sử dụng dịch vụ kéo của chúng tôi và không có lý do gì mà nhân viên của chúng tôi sẽ phải hỏi tên của họ khi họ đến cửa. Cửa hàng của chúng tôi được chiếu sáng tốt, được tổ chức tốt và rộng rãi. Không có gì phải sợ hãi. Chúng tôi có một số lượng lớn khách hàng nữ thông thường nhưng nếu ai đó mang đến đối tác hoặc bạn gái của họ, chúng tôi sẽ làm hết sức mình để không làm cho họ cảm thấy như bị ruồng bỏ.

Tôi nghĩ rằng điều quan trọng là bạn cố gắng không chỉ để biết các sản phẩm bạn bán, mà bạn còn cố gắng biết khách hàng của mình. Hãy là người của họ trong khi họ ở trong cửa hàng và bạn thực sự có thể thấy mình trở thành bạn bè bên ngoài cửa hàng. Sự tương tự cổ vũ có liên quan, nhưng ít nhất là mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi không nên đóng góp cho cảnh sát kéo bạn qua lái xe về nhà.